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🛡️ Política de Privacidade — Vulk

Última atualização: 25 de outubro de 2025

Bem-vindo(a) à Vulk Oficial.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes que acessam o site https://vulkoficial.com.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações pessoais e não pessoais para melhorar sua experiência de compra, processar pedidos e oferecer suporte adequado.
Essas informações podem incluir:

a) Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Telefone ou WhatsApp
  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros, nunca armazenados diretamente pela Vulk)

b) Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e identificadores de sessão
  • Informações de localização aproximada (quando autorizada)

2. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Emitir notas fiscais e comprovações de compra;
  • Enviar comunicações sobre status do pedido e suporte ao cliente;
  • Enviar ofertas, promoções e novidades (com consentimento prévio);
  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Vulk não vende nem aluga suas informações pessoais.
Podemos compartilhar dados apenas com parceiros necessários para o funcionamento da loja, tais como:

  • Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, Pix, etc.);
  • Transportadoras e Correios para entrega;
  • Plataformas de e-mail marketing (com base em consentimento);
  • Serviços de hospedagem e segurança de dados;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site.
Esses cookies podem ser:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento da loja (ex.: carrinho, login);
  • Analíticos: usados para estatísticas de acesso (ex.: Google Analytics);
  • De marketing: usados para personalizar anúncios no Google Ads e Meta Ads.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
A comunicação entre seu navegador e nosso site é protegida por certificado SSL (HTTPS).

Mesmo assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. A Vulk não se responsabiliza por falhas que estejam fora de seu controle.

6. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar portabilidade ou anonimização;
  • Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e contábeis).

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Vulk não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço acessado.

9. MENORES DE IDADE

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.
Se identificarmos qualquer dado coletado de menor sem autorização dos responsáveis, ele será imediatamente excluído.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Vulk pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Equipe Vulk
E-mail: [email protected]
Site: https://vulkoficial.com