Política de Entregas, Trocas e Devoluções
📦 Entregas
Qual é o valor do frete?
O valor varia conforme o produto e o CEP de entrega. Você verá o valor exato no checkout antes de finalizar a compra.
Prazo de entrega:
Contado a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento. Pode variar de acordo com o frete escolhido e região.
Formas de envio: Correios (SEDEX e PAC). Pedidos podem ser entregues em partes, de acordo com a disponibilidade.
Frete grátis: Enviado via PAC. Válido para pedidos que se enquadrem na condição da campanha.
🔁 Trocas e Devoluções
Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Troca por erro ou defeito: nos envie um e-mail com fotos e número do pedido. A troca é feita sem custo em caso de erro da loja ou defeito de fabricação (até 90 dias).
Casos que não se enquadram: uso indevido, danos por mau uso ou fora do prazo estabelecido.
💸 Estornos e Reembolsos
Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora em até 7 dias úteis e pode levar até 2 faturas para aparecer.
PIX, Boleto ou Transferência: reembolso é feito em até 30 dias úteis após a aprovação da devolução.
Cupom de desconto: pode ser solicitado em qualquer situação. Válido por 90 dias e intransferível.
🛑 Motivos comuns para atraso
- Ausência do cliente no local de entrega
- Endereço incorreto ou incompleto
- Greves, paralisações ou fatores climáticos
- Prazo diferenciado dos Correios para áreas de risco ou difícil acesso
📞 Fale Conosco
Whatsapp: (21) 98605-8841
E-mail: [email protected]